İade Politikası
Yürürlük Tarihi: 10.1.2025
oguzhanceyhan.me olarak, yüksek kaliteli hizmetler, kurslar ve danışmanlıklar sunmayı amaçlıyoruz. Ancak, bazen iade işlemlerine ihtiyaç duyulabileceğinin farkındayız. Bu İade Politikası, iade taleplerinin hangi koşullar altında kabul edileceğini açıklamaktadır.
1. Genel İade Politikası
1.1. Hizmetler, kurslar veya danışmanlıklar için yapılan ödemeler, aksi belirtilmedikçe iade edilmez.
1.2. Tamamlanmış hizmetler veya danışmanlıklar, kaçırılmış randevular veya kısmen katılım sağlanan oturumlar için iade yapılmamaktadır.
2. Kurslar için İade Koşulları
2.1. Online kurslar için, iade talepleri yalnızca eğitim başlangıç tarihinden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak yapılırsa ve kurs içeriğine erişilmemişse kabul edilir.
2.2. Kursa erişim başlatılmışsa (ör. dersler, videolar veya materyaller görüntülenmiş/indirilmişse), iade yapılmaz.
2.3. Teknik sorunlar nedeniyle kurs içeriğine erişimde sorun yaşanırsa, lütfen info@oguzhanceyhan.me adresiyle iletişime geçin. İadeler veya süre uzatmaları durum bazında değerlendirilebilir.
3. İptaller için İade Koşulları
3.1. Grup kursları veya atölyeler için:
- Kurs/atölye başlangıç tarihinden en az 30 gün önce yapılan iptaller, 100% iade almaya uygundur.
- Kurs/atölye başlangıç tarihinden 7 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
3.2. Özel danışmanlıklar için:
- Randevular, planlanan saatten en az 48 saat önce yeniden planlanabilir. Önceden haber verilmeden kaçırılan randevular için iade yapılmaz.
4. İade Süreci
4.1. İade talebi oluşturmak için, lütfen info@oguzhanceyhan.me adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- Ad ve Soyad
- Ödeme Dekontu
- İade talebinizin nedeni
4.2. İade talepleri 5 iş günü içinde incelenir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işleme alınır ve 15 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
5. İade Edilemeyen Ürünler
5.1. Dijital ürünler, e-kitaplar, indirilebilir içerikler veya kayıtlar, erişildikten veya indirildikten sonra iade edilemez.
5.2. Promosyon teklifleri, indirimli paketler ve hediye kartları iade için uygun değildir.
6. İstisnai Durumlar
6.1. Tıbbi acil durumlar veya öngörülemeyen durumlar gibi nadir durumlarda, oguzhanceyhan.me’nin takdirine bağlı olarak iade yapılabilir. Destekleyici belgeler talep edilebilir.
İletişim Bilgileri
Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa veya iade talebinde bulunmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgilerden bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@oguzhanceyhan.me
Telefon: +90 530 185 88 50
oguzhanceyhan.me’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.